سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Tonicc ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Tonicc للهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). وTonicc منتج تجميلي وعناية ذاتية للرجال. وهو ليس جهازًا طبيًا ولا يقدم مشورة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا.
نحن نأخذ خصوصية صور وجهك على محمل الجد. وتصف هذه السياسة ما نفعله بها، والأسس القانونية التي نستند إليها، وأدوات التحكم المتاحة لك. وإذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. المتحكم وبيانات التواصل
المتحكم المسؤول عن بياناتك هو [اسم الكيان القانوني]، [العنوان المسجل]، [البلد]. ويمكنك التواصل معنا على hello@tonicc.app. [إن كان معينًا، يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [بيانات التواصل مع مسؤول حماية البيانات].] [إذا كان مقر التأسيس خارج الاتحاد الأوروبي، فإن ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة بموجب Art. 27 GDPR هو [الاسم وبيانات التواصل].]
2. البيانات التي نعالجها
- صور فحص الوجه وبيانات المظهر المشتقة. عند إجرائك فحصًا، نعالج الصورة التي تقدمها لإنشاء قراءة "نضارة" تجميلية واقتراحات عناية مخصصة. لإنشاء نتيجتك، تُرسَل صور الفحص مشفَّرة إلى خوادمنا، حيث تُعالَج بشكل مؤقت وتُحذَف فور إنتاج نتيجتك؛ ولا تُكتَب أبدًا في تخزين دائم أو نسخ احتياطية. ما نحتفظ به هو النتيجة — درجات رقمية وحالات تجميلية مكتشفة — وليس صورك. وتبقى نسخة محلية من صور الفحص على جهازك فقط. ونحن لا نستخدم هذه الصور لأغراض تحديد الهوية البيومترية، أو للتعرف على هويتك أو التحقق منها، أو لبناء قالب للتعرف على الوجه.
- بيانات الحساب: مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعرّفات تسجيل الدخول واللغة والإعدادات.
- سجل العناية والتقدم: درجاتك بمرور الوقت وخطتك والخطوات التي تكملها، حتى تتمكن الخدمة من عرض التقدم وتخصيص الاقتراحات.
- بيانات الشراء والاشتراك: الخطة والحالة ومعرّفات المعاملات. وتتم معالجة المدفوعات من قبل متاجر التطبيقات أو مزوّد خدمة الدفع لدينا؛ ونحن لا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا.
- بيانات الجهاز والاستخدام: إصدار التطبيق ونوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الأعطال وأحداث التفاعل اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.
- مراسلات الدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا ومحتواها.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني، على النحو الموضح في القسم 10.
3. الأغراض والأسس القانونية (GDPR / DSGVO)
- تقديم الخدمة (إنشاء قراءتك وخطتك وتقدمك) - تنفيذ عقد (Art. 6(1)(b)).
- معالجة صور الوجه لأغراض الفحص - موافقتك الصريحة، التي تمنحها قبل الفحص ويمكنك سحبها في أي وقت (Art. 6(1)(a)؛ وArt. 9(2)(a) بقدر ما تُعامَل بيانات المظهر بوصفها فئة خاصة). [تأكد من الأساس الصحيح بالتشاور مع مستشار قانوني في سوقك.]
- الفوترة والأمن ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة - مصالحنا المشروعة، الموازَنة مع حقوقك (Art. 6(1)(f))، والامتثال للالتزامات القانونية (Art. 6(1)(c)).
- رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، عند الاقتضاء - موافقتك، التي يمكنك سحبها.
4. الموافقة والسحب
لا تجري معالجة الكاميرا والصور إلا بموافقتك. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات التطبيق أو عبر التواصل معنا؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي جرت قبل السحب. ويمكنك أيضًا التوقف عن الفحص في أي وقت وحذف عمليات الفحص الخاصة بك (القسم 8).
5. المشاركة والمعالِجون
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات (المعالِجين) الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة بموجب اتفاقيات معالجة البيانات، وحيثما يقتضي القانون ذلك. وتشمل الفئات: الاستضافة السحابية (DigitalOcean)، معالجة الفحص/الذكاء الاصطناعي (مزوّدو استدلال ذكاء اصطناعي عبر OpenRouter يعالجون صور الفحص مؤقتًا نيابةً عنا ولا يُسمح لهم بالاحتفاظ بها أو استخدامها للتدريب)، مزوّدو خدمة الدفع ومتاجر التطبيقات (Apple App Store وGoogle Play)، التحليلات (PostHog؛ لا يتلقى بيانات وجه أبدًا)، دعم العملاء، وإرسال البريد الإلكتروني. وتتوفر قائمة حديثة بالمعالِجين عند الطلب. وحيثما نوصي بمنتجات عناية من أطراف ثالثة، قد تؤدي الروابط إلى متاجر تجزئة مستقلة تُعد متحكمين منفصلين بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بها.
6. عمليات النقل الدولية
إذا تمت معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا، فإننا نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي وتدابير إضافية عند الحاجة. تعالج خوادمنا ومزوّدو خدماتنا البيانات بشكل أساسي في الولايات المتحدة؛ وعند نقل بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي وضمانات مكافئة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وصور الفحص يُحتفَظ بها فقط أثناء تنفيذ التحليل — عادةً بضع دقائق على الأكثر — ثم تُحذَف؛ ولا تُكتَب أبدًا في تخزين دائم أو نسخ احتياطية أو سجلات. ويُحتفظ بسجل العناية طالما ظل حسابك نشطًا. ويُحتفظ بسجلات الفوترة للمدة القانونية. وعندما لم تعد هناك حاجة إلى البيانات، تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
8. حذف بياناتك
يمكنك حذف عمليات فحص فردية أو سجل العناية الخاص بك أو حسابك بالكامل داخل التطبيق، أو عبر مراسلتنا على hello@tonicc.app. ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة بياناتك الشخصية باستثناء الحالات التي يتعين علينا فيها الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون.
9. الأمن
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومعالجة بيانات الفحص وفق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات. ولا توجد وسيلة للنقل أو التخزين آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وبموافقتك، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو التفضيلات. ويمكنك إدارة اختياراتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات متصفحك. [أدرج جدول ملفات تعريف الارتباط / تفاصيل مدير الموافقة قبل الإطلاق.]
11. المعالجة الآلية
تُنشأ قراءة "النضارة" آليًا لتزويدك بتوجيه تجميلي. وهي لا تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا أخرى ذات أهمية مماثلة، ولا تُستخدم لاتخاذ قرارات بشأنك بالمعنى المقصود في Art. 22 GDPR.
12. السن
الخدمة مخصصة للبالغين (18 عامًا فأكثر). وهي ليست موجهة إلى الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم بيانات من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد استخدم الخدمة، فتواصل معنا وسنحذف البيانات.
13. حقوقك
مع مراعاة القانون المعمول به (بما في ذلك GDPR/DSGVO)، لك الحق في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، فضلًا عن سحب الموافقة في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل على hello@tonicc.app. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات [على سبيل المثال، في ألمانيا سلطة ولايتك؛ وفي النمسا هيئة DSB؛ وفي سويسرا هيئة FDPIC].
14. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع تطور الخدمة أو تغير القانون. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة الحالية؛ وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية وفقًا لما هو مطلوب.
15. التواصل
للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: hello@tonicc.app.